1 簡介

改革開放二十多年來，深圳口岸中旅有限公司與時代共進(jìn)，經(jīng)歷了幾個重要的轉(zhuǎn)變： 即從外事接待單位向企業(yè)的轉(zhuǎn)變；從計劃經(jīng)濟(jì)時代向市場經(jīng)濟(jì)時代的轉(zhuǎn)變；從單一的接待型服務(wù)向全面的旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變；從手工作坊式的經(jīng)營向現(xiàn)代化企業(yè)管理模式發(fā)展的轉(zhuǎn)變。近年來，深圳市口岸中國旅行社有限公司貼心服務(wù)、嚴(yán)格管理、銳意創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷上新臺階，連年被評為旅行社行業(yè)的“百強(qiáng)”企業(yè)，多次被省、市授予 “旅游行業(yè)先進(jìn)集體”、“不錯旅行社”、“文明企業(yè)”等稱號（附深圳市旅游局有關(guān)文件）。出境游組團(tuán)社之一！ 　　

公司在旅游行業(yè)優(yōu)先實(shí)行了國際化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、品牌化管理。分別在深圳、香港、東莞、惠州、粵東等地市設(shè)有分公司、分布深圳市城內(nèi)營業(yè)部有五十多家，為順應(yīng)公司的發(fā)展，方便市民，服務(wù)游客為發(fā)展目標(biāo)，預(yù)計在兩年之內(nèi)共設(shè)立百個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為市民提供旅游相關(guān)的便捷服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品無縫連接管理，在2002年開始優(yōu)先進(jìn)行了旅游產(chǎn)品品牌化營銷策略；“開心假期”、“發(fā)現(xiàn)之旅”和“品味之旅”三大品牌為消費(fèi)者提供人性化和專業(yè)化的服務(wù)。

2 企業(yè)文化

使命 Mission

創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造不凡的價值。

愿景 Vision

我們致力于成為不凡的旅游服務(wù)創(chuàng)新伙伴、美好生活體驗(yàn)的開拓者，打造以創(chuàng)新、服務(wù)為核心競爭力的受人尊敬的多元化旅游服務(wù)企業(yè)。

品牌 Branding Commitment

專心、創(chuàng)新、放心、貼心，服務(wù)從心開始。

經(jīng)營理念 Philosophy

客戶為先 服務(wù)為重 誠信為本 精益求精 不斷創(chuàng)新。

環(huán)境 Environment

能為大家創(chuàng)造溫馨的工作與服務(wù)環(huán)境，我們感到欣慰的同時將一直為此而努力下去。

服務(wù) Services

詳細(xì)的市場調(diào)研，無數(shù)次總結(jié)分析，我們時時刻刻想到的就是更好的用心去服務(wù)客戶。

 知識 Knowledge

知識是智慧的源泉，創(chuàng)新需要知識的積累，充滿智慧的我們勇于面對一切挑戰(zhàn)。

愛心  Love

　　歷久彌新的口岸中旅承接出境、入境、簽證、國內(nèi)外機(jī)票、訂房、運(yùn)輸為一體的綜合性服務(wù)大社，貼心服務(wù)、嚴(yán)格管理、銳意創(chuàng)新、不斷進(jìn)取；提高素質(zhì)和品牌服務(wù)，并有豐富組織和操作經(jīng)驗(yàn)、愛崗敬業(yè)的專業(yè)人員隊伍；翔實(shí)創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品、細(xì)致人性化的服務(wù)和具有競爭力的價格優(yōu)勢，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益在廣東省同業(yè)中表現(xiàn)非凡，贏得了各級政府、行業(yè)主管單位、企事業(yè)單位、學(xué)校和工廠團(tuán)體等社會各界及廣大游客的一致好評。自建社以來，連續(xù)10年被旅游局評定為全國“百強(qiáng)”旅行社；深圳單獨(dú)連續(xù)多年雄居全國百強(qiáng)十甲旅行社； 2008年被旅游局指定大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)組團(tuán)社深圳家旅行社，為海峽兩岸旅游文化交流不斷開拓旅游新產(chǎn)品，確保誠信和貼心服務(wù)。

　　企業(yè)榮譽(yù)

　　1994年起，連續(xù)9年被旅游局評定為全國“百強(qiáng)”旅行社；

　　深圳單獨(dú)連續(xù)多年雄居全國百強(qiáng)十甲旅行社； 全國中旅系統(tǒng)“中旅杯”競賽先進(jìn)單位；

　　“為廣東旅游爭光”的先進(jìn)單位；

　　深圳市不錯旅行社；

　　深圳市文明企業(yè)；

　　廣東省公安廳頒發(fā)的“信得過旅行社”稱號；

　　2000年度，國際旅行社全國“百強(qiáng)”排名全國第七、全省第二、深圳；

　　2001年度，國際旅行社全國“百強(qiáng)”排名全國第五、全省第二、深圳；

　　榮膺深圳市旅游局頒發(fā)的：旅游質(zhì)量不錯獎、外聯(lián)不錯獎、國內(nèi)旅游銷售不錯獎、旅游先進(jìn)單位；

　　2002年度，國際旅行社全國“百強(qiáng)”排名全國第九、全省第二、深圳；深圳市旅游質(zhì)量不錯獎、深圳市旅行社銷售獎、深圳市旅游扶貧獻(xiàn)愛心獎、深圳市入境旅游外聯(lián)不錯獎、深圳市旅游市場拓展先進(jìn)單位；

　　2003年度，深圳市羅湖區(qū)首屆誠信經(jīng)營單位。市旅行社入境旅游外聯(lián)不錯獎、市旅行社質(zhì)量不錯獎、市旅行社國內(nèi)旅游接待不錯獎、市旅游市場拓展先進(jìn)單位；

　　2004年度，國際旅行社全國“百強(qiáng)”排名全國第十二、全省第二、深圳；榮膺日本JTB香港有限公司頒發(fā)的不錯旅游合作獎、瑞士聯(lián)邦旅游局頒發(fā)不錯合作伙伴；

　　2005年度，國際旅行社全國“百強(qiáng)”排名全國第十五、深圳；

　　2006年度，中國質(zhì)量信用網(wǎng)、中質(zhì)信（北京）顧客滿意度側(cè)評中心“誠信企業(yè)”；

　　2007年度，國際旅行全國“百強(qiáng)”排名全國第三十六、全省第三、深圳。

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