雖然現在渠道扁平化的口號喊得很響，而且代理商的生存空間也有所萎縮，但其地位和作用還是不容忽視的。代理商在商品的流通渠道中一直起著很重要的作用，是一個很重要的環節。

    代理商應充分認識到自己的實力，認識到自己原本的英雄本色，并擺正自己的位置，全力打造自己的核心競爭力。

    代理商的工作職責

    1．產品分銷

    代理商的優先職責就是把代理廠家的產品賣出去。而要實現這一目標，代理商需要做好以下三方面的準備工作：

    了解目標消費者的需求。在本質上，代理商是以滿足消費者的需要來賺取收銀的。因此，代理商要對其目標顧客的實現目標、年齡、職業、家庭狀況，甚至個性、偏好、購買習慣等了如指掌，并按照消費者的需求，尋求不同產品的來源，銷售消費者需求的產品。

    建設地區分銷網絡。代理商為寶貴的財富就在于擁有強大的銷售網絡，能夠把廠家的產品銷售出去。因此，代理商是否擁有強大的分銷網絡體系，是否建立了相應的銷售隊伍，以及是否具有完善的售后服務扶持，就成為其能否實現產品分銷的關鍵所在。

    掌握區域市場情況。代理商作為地區市場的直接經營者，可以時間了解和接收到區域市場的行業動態與競爭態勢等情況，并對所了解的相關信息及時作出反應，主動制定有針對性的措施和策略，以維護和擴大區域市場利益，確保產品的銷售不受影響。

    2．信息傳播

    代理商這座“橋梁”傳輸的不僅是商品，還有廠家和消費者的信息——信息傳播是代理商的第二職責。即代理商，可以促進廠家正確識別與滿足消費者的真正需求，使雙方進行的溝通與協調。

    消費者方面：代理商能很好地了解和掌握消費者的購買心理、行為、習慣、動機、需求，以及消費者對廠家廣告、促銷、服務、產品質量等的意見，并將該意見集中反饋給廠家，以利于廠家全面掌握市場與需求情況，改進其相關工作，進一步滿足市場與用戶的需求。

    生產商方面：代理商就是廠家的眼睛和耳朵，他們會替廠家搜集、反饋市場信息，給廠家出主意、想辦法，幫助廠家解決問題。

    比如，代理商可以幫助廠家收集當地市場信息，向廠家提一些有助于打開產品市場的促銷、推廣及新市場開發等方面的建議，幫助廠家了解競爭對手等。

    3．品牌推廣

    代理商在產品分銷、信息傳遞等基礎上還具有品牌推廣的職責——推廣自己的品牌和代理廠家的品牌。

    代理品牌的推廣。由于和廠家的頻繁接觸，代理商對生產商的公司信譽、市場地位及產品的品質、特性、效能和消費者的評價等都有較深的認識，因此可以為顧客推薦技術、知識和經驗，激起消費者的潛在需要，說服消費者購買企業的產品，成為企業的“品牌推銷”。

    自身品牌的建設。在為自己所代理的產品進行品牌推廣的同時，代理商也要精心打造自己的品牌，使自己從代理品牌商轉變為一個品牌代理商，讓自己成為當地市場的優先名，這樣，你的市場才會越做越好。

    4．其他功能

    代理商除了具備以上功能外，還具有其他一些功能。比如：

    提供運輸服務，減輕產品運輸費用的分攤，縮短產銷間的空間差距，創造空間效用。

    提供倉儲與資金融通服務，承擔市場，縮短產銷的時間間距，創造時間效用等。

    協調地方與廠家的關系，幫助廠家熟悉當地的政策和法律法規，為廠家產品進入本地打通關系，鋪平道路。

在產品的整合過程中，代理商完成了產品的積聚、分類、分配、規范和數量的調節，這些都有利于產品的專業化發展。