12580綜合信息服務門戶，是移動基于語音、互聯網、WAP、短信、彩信、位置服務構建的，是移動從“移動通信”向“移動信息”轉型的戰略性步驟之一，旨在把合適的信息，在恰當的時間，提供給適合的人”。
12580在商戶和消費者之間，構建了一個基于“用戶細分需求匹配、廣告直接促進銷售”的雙邊市場，致力于為客戶提供“級”資訊服務。由于采用了全國統一的平臺和信息庫，使得12580服務能夠實現全國一致性、跨地域的連續性。
12580建立了覆蓋全國的酒店合作伙伴網絡，選擇符合資質和具備相當服務品質的酒店，可根據商旅人士對酒店住宿的需求，為用戶提供酒店預訂服務。用戶可以隨時隨地，電話撥打12580獲得所有服務，并可結合移動手機的定位功能，提供周邊商戶配套查詢推薦。
在服務方式、服務內容和服務對象方面，12580綜合信息服務與114號碼百事通（118114、116114）、總機、全球總機等提供旅游資訊和預訂服務的運營商構成了正面競爭，雖然對于別的電信運營商如聯通、鐵通，尚不知曉其應對策略，但是估計不會對此無動于衷的。
12580是由移動提供的綜合信息服務平臺。在全國各地，您都可以撥打12580，進行機票酒店等商旅信息的查詢和預訂，餐飲、娛樂、交通、旅游、便民等信息的查詢服務，查詢和預訂的結果將會以人工語音和短信息相結合的方式告訴您。
12580在商戶和消費者之間，構建了一個基于“用戶細分需求匹配、廣告直接促進銷售”的雙邊市場，致力于為客戶提供“級”資訊服務。由于采用了全國統一的平臺和信息庫，使得12580服務能夠實現全國一致性、跨地域的連續性。
12580建立了覆蓋全國的酒店合作伙伴網絡，選擇符合資質和具備相當服務品質的酒店，可根據商旅人士對酒店住宿的需求，為用戶提供酒店預訂服務。用戶可以隨時隨地，電話撥打12580獲得所有服務，并可結合移動手機的定位功能，提供周邊商戶配套查詢推薦。同時，12580還提供引路生活時尚潮流，豐富生活資訊集合的彩信雜志《12580生活播報》以及豐富的生活信息訂閱服務。
